Otobüs Yolculuğunda Wi-Fi Ve Yayın Hizmetlerinde Sürekli Sorun, Yetersiz Personel İletişimi

Bugün Eskişehir-Hatay 5.30 arabasında yolculuk yapmaktayım. Yolculuk esnasında otobüsteki Wi-Fi ve yayın hizmetlerinde sürekli sorun yaşadım. Özellikle yolculuk boyunca defalarca denememe rağmen internete bağlanamadım ve yayınları da kullanamadım. Bu firmayla sürekli yolculuk yapıyorum, ilk kez böyle bir problemle karşılaştım.

Sorunu ekibe ilettim fakat bana sistemlerin arızalı olduğu söylendi. Ayrıca yolculuk sırasında çalışanların iletişim ve üslup konusunda da memnun kalmadım, beklentimin oldukça altındaydı.

Uzun süredir tercih ettiğim ve kalitesine güvendiğim bir firmada bu tür aksaklıkların ivedilikle çözülmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla dikkat edilmesini bekliyorum.