to read complaints and reviews, or file yours.Csr Seyahat Buz Gibi Ortamda Bıraktılar
Csr firmasıyla 16 Şubat Pazartesi Antalya–Hatay ve 2 Mart Salı Hatay–Antalya yönünde yolculuk yaptık ve her iki seferde de aynı otobüsle, aynı sorunları yaşayarak seyahat etmek zorunda kaldık. Otobüste klima düzgün çalışmıyordu, bebeğimiz olmasına rağmen defalarca söylememize karşın klimayı açmadılar ya da açıyor gibi yapıp buz gibi ortamda bıraktılar. Giderken de gelirken de bebeğimiz soğuktan adeta dondu, buna rağmen “yanıyor” gibi geçiştiren bir tavırla muhatap olduk.
Ayrıca koltuklarda TV ekranı yoktu, alınan ücrete karşılık vaat edilen, konforlu ve huzurlu bir yolculuk kesinlikle sağlanmadı. Aynı araçla hem gidişte hem dönüşte bu sorunları yaşamamız, firmanın denetimsiz ve yolcu konforunu önemsemeyen bir şekilde çalıştığını düşündürüyor.
Bu yaşananların incelenmesini, özellikle bu aracın klima sorununun ve genel durumunun denetlenmesini ve yolcu memnuniyetini sağlayacak tedbirlerin alınmasını istiyorum. Bu şartlarda sundukları hizmet için ödediğimiz ücretin de iadesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden csr Seyahat'e ilettiğim şikayetimde, otobüsün klima sorunu, TV eksikliği ve Konfor eksikliği nedeniyle bebeğimiz soğuktan etkilendi, hizmet vaat edilen kalitede değildi ve iade talebim hâlâ çözülmedi.
