to read complaints and reviews, or file yours. 
Csa Dijital'in müşteri hizmetleri konusundaki deneyimim maalesef pek olumlu değildi. Sorunumu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beklemediğim bir üslupla karşılaştım. Karşımdaki temsilcilerin tonu oldukça sert ve anlayışsızdı. Sorunlarımı çözmek yerine, sanki beni suçlayıcı bir tavır sergilediler. Bu durum, zaten stresli olan bir durumu daha da zorlaştırdı ve çözüm arayışımı olumsuz etkiledi. Müşteri hizmetlerinden beklediğim destek ve yardımseverlik maalesef bu deneyimde karşılanmadı.
Sanal Santral’den standart paket kapsamında WhatsApp business doğrulama kodu almak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisinin üslubu son derece uygunsuzdu; gülerek, dalga geçer gibi ve 'ben yardımcı olamam' şeklinde konuştu. Teknik destek için aktarıldığım kişi de aynı şekil...
Müstakbel eşim ile birlikte, yaşadığımız problemleri anlamak ve bunlara sağlıklı çözümler bulmak amacıyla danışmanlık firmanızdan hizmet aldık. Ne yazık ki, aldığımız hizmetten memnuniyet duymadığımızı belirtmek isteriz. Danışmanlık hizmeti aldığımız süreçte, firmanızın danışmanından beklenmedik bi...
Bugün internetten araştırdığım bir tur ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak hayatımda daha önce bu kadar negatif yaklaşımı olan ve azarlar tarzda konuşan bir müşteri temsilcisi görmemiştim. Özellikle bir seyahat acentesi olması sebebiyle bu tarz bir yaklaşım kabul edilem...
Yurt dışı ile ilgili bir görüşme için bu firmayı arayıp teklif istedim. Bana e-posta göndermemi söylediler. E-posta gönderdim; daha sonra bir cep telefonu numarasından bana geri dönüş yapıldı. O sırada hatlardan kaynaklanan bir sorun nedeniyle birbirimizi bayan temsilciyle anlayamadık ve bunun üzeri...
Sigorta yaptırmak için aradım ancak çalışanlar oldukça kaba davrandı ve yeterli bilgi vermek yerine sorgulayıcı bir tavır sergilediler. Daha önce eşime ve dostlarıma da önermiştim, onlara da benzer şekilde davranılmış. Firma sahibinin bu durumdan haberdar olmadığını düşünüyorum fakat çalışanların ya...
Yorumlar