to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal Santral’den standart paket kapsamında WhatsApp business doğrulama kodu almak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisinin üslubu son derece uygunsuzdu; gülerek, dalga geçer gibi ve 'ben yardımcı olamam' şeklinde konuştu. Teknik destek için aktarıldığım kişi de aynı şekilde ilgisiz ve lakayıt davrandı. İlk defa hizmet aldığım bu firmada, daha ilk görüşmemde bu şekilde karşılanmak beni oldukça rahatsız etti ve firmadan soğumama sebep oldu.
Sorunumu çözmek için başka bir destek kanalıyla da iletişime geçtim, fakat ilk başta yine ilgisiz davranıldı. Sadece şikayet edeceğimi belirttiğimde ilgilenmeye başladılar, fakat bu noktada artık güvenim kalmadı.
Sakarya’dan hizmet alıyor ve yıllık 1450 TL ödeme yaptım. Ürün veya hizmetten ziyade, müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olması ve çalışanların yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Biz bir yazılım firması olarak çevremizde Sanal Santral hizmetine ihtiyaç duyan birçok kişi ve firma bulunuyor. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, bundan sonra çevremdeki kişi ve kurumlara Sanal Santral’i kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Herhangi bir talebim yok, yalnızca bu olumsuz deneyimimin dikkate alınmasını ve müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesini istiyorum.
WhatsApp için sanal numara almak istedim, ama maalesef onay kodu sistemlerine düşmüyor. Destek almak için WhatsApp'tan iletişime geçtim. WhatsApp için onay kodu gelmedi diyorum, iptal etseydiniz diyor. İyi de uyarı yok diyorum, adamın konuşma tarzına bakın. Hem kaba, hem de hizmet vermiyor.
Sakarya şubesinde çalışanlar, WhatsApp üzerinden azarlayıcı tavırlarla saygısızca konuşmalar yapıyorlar. Telefon çekmeyen bir yerde çalışıyorum ve aramalarım sağlıklı olmuyor. Aradıklarında ulaşamadıkları için aşağılama ve azarlama ile karşılaşıyorum. Ayrıca, buraya işlem yaptırmaya hiç gitmedim. Is...
Desk360 üzerinden WhatsApp (waba) hizmeti satın aldım ve 50 dolar ödeme yaptım. Ancak ürünü hiç kullanamadım, çünkü hizmeti iptal etmek istediğimde herhangi bir destek kanalına ulaşamadım. Ne e-posta ne de canlı destek aracılığıyla dönüş alabildim; ayrıca sitelerinde veya hizmetlerinde herhangi bir ...
Stokta olan numaralar tedarik edilemiyor, satın alınan numaraların hepsinde ise WhatsApp tarafından "Bu numaraya kod gönderilmemektedir." hatası alınıyor. Her ülkeden farklı farklı numaralar defalarca VPN eşliğinde belirli saat aralıklarında denendi fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Destek portal...
Dih Danışmanlık Merkezi’nden vize ve denklik gibi konularda danışmanlık hizmeti almak istedim. Ancak WhatsApp üzerinden sorduğum sorulara yanıt alamadım ve kendimi hiç önemsenmemiş hissettim. Sonrasında ise çok kötü bir üslupla karşı karşıya kaldım. Bu olay birkaç ay önce yaşandı ve 2-3 gün sürdü. ...
Yorumlar