Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanal Santral Telekomünikasyon İlk Temasta Hayal Kırıklığı: İlgisiz ve Lakayıt Müşteri Deneyimi

profile
09 Eylül 2025 11:28
57

Sanal Santral’den standart paket kapsamında WhatsApp business doğrulama kodu almak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisinin üslubu son derece uygunsuzdu; gülerek, dalga geçer gibi ve 'ben yardımcı olamam' şeklinde konuştu. Teknik destek için aktarıldığım kişi de aynı şekilde ilgisiz ve lakayıt davrandı. İlk defa hizmet aldığım bu firmada, daha ilk görüşmemde bu şekilde karşılanmak beni oldukça rahatsız etti ve firmadan soğumama sebep oldu.

Sorunumu çözmek için başka bir destek kanalıyla da iletişime geçtim, fakat ilk başta yine ilgisiz davranıldı. Sadece şikayet edeceğimi belirttiğimde ilgilenmeye başladılar, fakat bu noktada artık güvenim kalmadı.

Sakarya’dan hizmet alıyor ve yıllık 1450 TL ödeme yaptım. Ürün veya hizmetten ziyade, müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olması ve çalışanların yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Biz bir yazılım firması olarak çevremizde Sanal Santral hizmetine ihtiyaç duyan birçok kişi ve firma bulunuyor. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, bundan sonra çevremdeki kişi ve kurumlara Sanal Santral’i kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Herhangi bir talebim yok, yalnızca bu olumsuz deneyimimin dikkate alınmasını ve müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesini istiyorum.

09 Eylül 2025 15:32 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ucuz SMS Onayı Gelmeyen Onay Kodu Ve Kaba Tavır

profile
22 Nisan 2024 10:41
150

Sakarya Şubesinde Saygısız Ve Azarlayıcı Davranışlar Müşteri Deneyimini Zedeliyor

profile
27 Haziran 2025 19:12
129

Kullanılamayan Hizmet Ve Para İadesi Sorunu

profile
Ömer
21 Ekim 2025 10:53
8
kullanilamayan-hizmet-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Anindasms.com Hiçbir Numara Çalışmıyor.

profile
23 Nisan 2024 20:59
412
Benzer Şikayet Yaz