to read complaints and reviews, or file yours. 
Müstakbel eşim ile birlikte, yaşadığımız problemleri anlamak ve bunlara sağlıklı çözümler bulmak amacıyla danışmanlık firmanızdan hizmet aldık. Ne yazık ki, aldığımız hizmetten memnuniyet duymadığımızı belirtmek isteriz.
Danışmanlık hizmeti aldığımız süreçte, firmanızın danışmanından beklenmedik bir tavırla karşılaştık. Bu tavır, güler yüzlü ve saygılı bir hizmet sunma prensiplerinizle örtüşmüyordu.
Alınan eğitimler ve işin profesyonelliği ile ilgili herhangi bir sorunumuz yok. Danışmanınız tarafından verilen tavsiyelerin de etkili ve doğru çözümler sunduğuna inanıyoruz.
Ancak asıl beklentimiz, danışmanımızla rahatça sohbet edebileceğimiz bir ortamda, problemlerimizi paylaşarak çözüm üretebilmek ve motivasyon depolayabilmekti. Maalesef, danışmanımızla kurduğumuz iletişim bu beklentimizi karşılayamadı.
Ayrıca, danışmanımızın ilk seanstan itibaren, "Buraya sürekli gelmelisin, aileni de buraya getirmelisin, eşini de buraya getirmelisin" gibi telkinlerde bulunması da etik bulmadığımızı belirtmek isteriz. Bu tür önerilerin, danışmanlık ilişkisinin doğal bir akışı içerisinde ve danışanın memnuniyetini göz önünde bulundurarak yapılması gerektiğine inanıyoruz.
Yaşadığımız bu deneyimlerden dolayı firmanızla ilgili güvenimiz sarsıldı. Bu nedenle, danışmanlık hizmeti aldığımız süreçte yaşadığımız problemleri ve firmanızdan olan şikayetlerimizi tarafınıza bildirmek istedik.
Firmanızdan aldığım hizmet maalesef beklentilerimi karşılamadı. Özellikle nezaket ve üslup konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmediğini düşünüyorum. Bu konuda acilen iyileştirme yapılmasını gerektiğini düşünüyorum.
Geçtiğimiz günlerde firmanızın sahibi H** Bey ile yaptığımız görüşme sırasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Görüşme boyunca H**Bey'in sürekli küfür etmesi ve dalga geçmesi, bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu tür davranışlar, iş dünyasında kabul edilemez ve profesyonellikten uza...
Yurt dışı ile ilgili bir görüşme için bu firmayı arayıp teklif istedim. Bana e-posta göndermemi söylediler. E-posta gönderdim; daha sonra bir cep telefonu numarasından bana geri dönüş yapıldı. O sırada hatlardan kaynaklanan bir sorun nedeniyle birbirimizi bayan temsilciyle anlayamadık ve bunun üzeri...
Firmanızla çalışmaktan genel olarak memnun kaldım, ancak bazı konularda beklentilerimin tam olarak karşılanmadığını belirtmek isterim. Strateji oluşturma sürecinde daha fazla şeffaflık ve iletişim olmasını beklerdim. Ayrıca, kampanya sonuçları konusunda daha detaylı geri bildirimler almak, ilerleyen...
Mağaza sahibinin bana karşı asık suratlı, ilgisiz, umursamaz ve kaba bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Ayrıca ürünlerle ilgili yeterli ve doğru bilgilendirme de yapılmadı. Özellikle mağaza sahibinin eşi fazlasıyla asık suratlıydı. Hayatta ne yaşadığını bilemiyorum ama diğer insan...
Yorumlar