Yetkisiz Otel Konaklama Ücreti Çekimi Nedeniyle Kredi Kartı Limitinin Bloke Olması

09.09.2027 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan Otel Kristal Prestige Göynük adına 50.400 TL tutarında, bana ait olmayan bir konaklama ücreti çekildi. İşlem bana ait olmadığı için otelle ve bankamla görüştüm, daha sonra ücret iadesi yapıldı ancak bu süreçte kredi kartı limitim haksız yere kullanıldığı için mağduriyet yaşadım.

İşlem tutarı kadar limitim uzun süre boyunca bloke olduğu için kartımı kullanamadım ve bu durum hem günlük harcamalarımda hem de ödemelerimde sıkıntıya yol açtı. İşlemin bana ait olmadığı açık olmasına rağmen, sorunun çözümü ve iade süreci uzadığı için ciddi bir mağduriyet hissettim.

Bu yanlış çekimle ilgili olarak hem bankam hem de otel tarafından gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu nedenle yaşadığım limit kaybı ve kullanım kısıtlaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.