to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin Kartımdan Yanlış Çekilen 3.632,61 TL
27 Mayıs tarihinde Garanti Bankası kartıma ait ekstreme, Ankara Aldino Hotel adına 3.632,61 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm. Oysa aynı otel için Agoda üzerinden yaklaşık üç kez rezervasyon denemesi yapmıştım ve her denemede rezervasyon dakikalar içinde iptal edildiği için ben de tamamen vazgeçmiştim. Rezervasyonlar iptal edilmiş göründüğü için herhangi bir konaklama gerçekleştirmedim ve ücret alınmayacağını düşünüyordum.
Her şey iptal gözükmesine rağmen birkaç gün sonra kartımdan bu tutarın çekildiğini bugün hesaplarımı kontrol ederken fark ettim. Konaklama yapmadığım, hatta iptal edilmiş rezervasyonlar nedeniyle otele hiç gitmediğim halde tarafımdan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Banka ile harcama itirazı sürecini başlattım, ancak esas muhatabın otel olduğunu düşündüğüm için bu durumu özellikle buradan bildirmek istiyorum. Konaklama hizmeti almadan çekilen 3.632,61 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
