to read complaints and reviews, or file yours.Merit Crystal Cove Otel Casino’dan 76 Bin Tl İadesi Gelmedi
Merit Crystal Cove Hotel’in casinosunda 10 Ağustos tarihinde yaklaşık 76.000 TL tutarında bir işlem için kredi kartıma iade yapıldığı söylendi. Ancak Halkbank Paraf kartıma bu tutar hiçbir şekilde geri dönmedi ve para şu anda ortada yok.
Bankamla görüştüğümde bu tutara ilişkin herhangi bir iade hareketi görünmediğini, kendilerine böyle bir para girişinin olmadığını söylediler. Otel ve casino tarafı ise sadece “bizden çıktı” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, fakat somut bir çözüm sunmuyor.
Hem Merit Crystal Cove Hotel’den hem de ilgili birimlerinden, bu iade işleminin banka hareketleriyle birlikte detaylı olarak incelenmesini, iadenin gerçekten yapıldıysa hangi işlem üzerinden, hangi banka kayıtlarıyla gönderildiğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ve 76.000 TL tutarındaki paranın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos'ta Merit Crystal Cove Otel'in casino bölümünden 76.000 TL tutarında bir iade yapılması söylendi, ancak banka hesabıma hiçbir para yansımadı. Bankam iade hareketi görmediğini belirtti, otel ise sorumluluğu üzerlerinden atıyor. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
Şikayetimiz çözüldü teşekkür ederiz
Ben bu otelin kastı olarak böyle bir tutum sergileyeceğine ihtimal vermiyorum bir hata oldu ise mutlaka hata düzeltilecektir