Ard Otel Turizm Ödemenin Eksiksiz ve Gecikmeksizin İade Edilmesini İstiyorum

25 Mayıs tarihinde a** s** b** isimli kişi aracılığıyla, ard otelcilik turizm adı altında otel rezervasyonu yaptırmak için İş Bankası kredi kartımdan 100.000 TL ödeme yaptım. Bu kişi, bu tutarı kendi şirketi olmadığı için kuyumcu üzerinden çektiğini, işlemi 15 gün içinde tamamlayıp rezervasyonu kesinleştireceğini söyleyerek bizi oyaladı.

Süreç sonunda ne herhangi bir otel rezervasyonu yapıldığını ne de ödediğim paranın iade edildiğini gördüm. Yaklaşık 10 gündür paramı geri alamıyorum. Kendisiyle defalarca iletişime geçtiğimde, ödemenin bir kısmını kuyumcu üzerinden yasal olmayan mail order yöntemiyle çektiğini, bu parayı harcadığını ve şu anda elinde para olmadığı için iade yapamayacağını, ancak ileride ödeyebileceğini söylemekle yetiniyor.

Ben artık rezervasyon da istemiyor, sadece kredi kartımdan çekilen 100.000 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem ciddi şekilde mağdur edildim hem de finansal olarak büyük zarara uğradım. Ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca bu  güven zedeleyici işlem nedeniyle ilgili kişi ve şirket hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını istiyorum.