to read complaints and reviews, or file yours.18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 t...arihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20
"Müşteri ilişkileri Y** beye çabası, ilgisi ve naifliğinden dolayı çok teşekkür ederim."
"Sayın Yetkili, Konaklamam sırasında iletmiş olduğum şikayetim üzerine göstermiş olduğunuz hassasiyet, çözüm odaklı yaklaşımınız ve nazik jestleriniz için teşekkür etmek isterim. Misafir memnuniyetine verdiğiniz önemi ve özverili tavrınızı takdir ediyorum. Yapmış olduğunuz telafi ve özür niteliğindeki ince düşünceleriniz, otelinize olan güvenimi pekiştirdi. Bu yaklaşımınızın, misafirleriniz için büyük bir değer oluşturduğuna inanıyorum. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Özellikle e*** beye teşekkür ederim. :)"
"Otel Guestrelation müdürü problemimiz ile yakınen ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim."
Crystal Flora Otel den 2 Haziran tarihinde rezervasyon yaptırdım. Telefonda 7 Temmuz olarak konuşmamıza rağmen 7 Haziran... olarak yapılmış rezervasyonumuz. Tarih değiştiği için bizden ekstra olarak telefonda söylenen fiyattan 6839 TL fazla ücret talep ediliyor. Bizden kaynaklanmayan bir hata için ve d
Antalya Beldibi - Crystal Flora Beach Resort'ta 16-23 Eylül 2024 tarihleri arasında konaklıyoruz. Şu an otelinizdeyim. G...ece snackte çalışanlar garson mu? Cheeseburger istedim. Buz gibi, soğuk dedim, ekmeği ısıttılar, aynı buz gibi burgeri geri getirdiler. Eylül 18'inde M*** Hanım ve şef çok laubaliy
Antalya Beldibi - Crystal Flora Beach Resort'ta 14-20 Eylül 2024 tarihleri arasında kaldık. Ancak odanın banyosunda aşır...ı derecede kötü koku geliyor. Önce dışarıdan geliyor sanmıştık ancak gideceğimiz gün banyodan geldiğini fark ettik. Uyku uyuyamadık, oda temizlik bakımından hiç iyi değil. Odalar ç
"Teşekkürler"
"Resepsiyondaki beyefendi ve ibrahim beye teşekkürler sorunumuzu hızlıca çözdüler."
Crystal Flora Beach otele Google puanları yüksek olduğundan ve yorumları iyi olduğu için Aralık ayından rezervasyon yapt...ırdık. 24 Haziran'da giriş yaptığımız otelde bize karanlık, izbe, oldukça eski, kırık dökük bir oda verdiler. 2 yaşındaki çocukla odaya girdiğimizde açıkçası şok olduk. Duvarlar ye
Antalya, Kemer, Beldibi, Crystal Flora Beach Hotel'de konaklıyoruz, son günlerde artan bir şekilde deniz kirliliği mevcu...t, otel yöneticileriyle konu hakkında görüşmek istedik ancak muhatap bulamadık, durumun otelden mi, farklı bir yerden mi kaynaklandığını bilmiyoruz ancak konu hakkında aksiyon alın
Antalya beldibi - Cyristal Flora Beach Resort da 18-22 Eylül tarihleri arasında 6216 numaralı odada kaldık. Tatilimizin ...son gecesi eşim zehirlendi ve zehirlendiği gece aradığımızda yardımcı olmadılar. Gece aradığımızda doktor yok denildi ve eşim arabayla hastaneye gideyim ama yanımda biri gelsin ded
Cyristal Flora Beach - Antalya Kemer. Restoranda yer kalmadı diye ala carte restoran hakkımızı kullandırmadılar. Önceki ...günden söyledim akşamında geç kalmışsınız odanızda yazar bu bilgi dediler. Geldim odaya baktım böyle bir şey yazmıyor. Rezervasyonlar saatli değil demek ki 19-22 saatleri arası sad
ETS Firmasından 9 Eylül giriş 15 Eylül çıkış Crystal Flora Beach Resort otelden tatil satın aldım. Eşimle beraber otele ...vardık ve ciddi yoğunluk vardı. Daha oteli göremeden 'biz sizi başka bir otelimize alalım, burası çok kötü' denilerek Kemer'de başka bir otele yönlendirildik. Otel 20 dakika mesafe
Crystal flora kemer otelinde 4 odada ailemiz ile birlikte 11 kisi olarak 23-28 Ağustos tarihlerinde konakladık. Otelin h...avuzu kapasitesine göre oldukça küçüktü. Ben, oğlum ve 2 yeğenim olmak üzere 4 kisi, konaklama yaptığımız günün sonundan itibaren kulak ağrısı ve boğaz ağrısı yaşadık. Tatilden dön
Cyrstal flora Beach Resort otelinde g** h**** Ç**** adıyla rezervasyon yaptırdım. Ancak otel çıkışında tatil bitiminde f...aturamı almak istediğim de resepsiyondaki hanımefendi yarım saat beni bekletti ve sonrasında muhasebe gönderecek dedi. Bu cevap için ki bir saattir bekliyoruz uçağımız var dediğimi
Crystal Flora Beach Resort 01.08.2023 - 06.08.2023 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla tatil yaparken havuz başınd...aki çantam ben denizdeyken havuzun temizlik saatinde görevliler tarafından resepsiyona götürülmüştür. Çantamın içindeki güneş gözlüğüm onların gözetimindeyken ç*alınmıştır. Otel ve
26.08.2023 tarihinde bugün kalmaya başladığımız Crystal Flora Beach Resort tam anlamıyla bizim için hayal kırıklığı otel...in sadece odalarını ve bu otele bu parayı vermenin doğurduğu pişmanlığı yazmak istiyorum. Yaklaşık 2 saat önce otele giriş yaptık, ilk olarak vejetaryen olduğumu belirtmeme rağmen
05.08.2023 tarihinde Ankamall AVM Tatil Sepeti satış ofisinde işlem takip no:26508829 olan 09-14.08.2023 5 gece Crystal ...flora Beach Resort oteli için rezervasyon yaptırdık. Akşam saat 20:40 gibi tatil sepetinden arayarak otelin stok sorunundan dolayı iptal edilmesi gerektiğini belirterek iptal ettiğ
17-22 Temmuz tarihleri arasında Kemer Crystal Flora Beach Resort tatil köyünde tatil yapmaya başladık. Hizmet kalitesi, ...yemekler, oda durumu gayet iyiydi. Tek güvenlik açığı çocuk Aqua parkında hiç güvenlik önleminin olmamasıydı. Bu durumun farkında olduğumuzdan 7 yaşındaki oğlumuzu hiç yalnız bırak
Crystal Flora Beach Resort Kemer Otele girişimiz 3 Temmuz 2023, Tatil otelinde verilen hizmet kalitesi düşük, yemekler g...enel anlamda kötü, iki gündür akşam yemeğinde etler aşırı derecede pişmemiş şekilde servis ediliyor, odamızda oda telefonu yok, giriş yaptığımız akşam duş aldıktan sonra fark ettik
Otelin odasının küçük, eski ve bakımsız olması, duşlarının ufak ve problemli olması: yaklaşık 9 yıldır Kilit Grubun heme...n hemen tüm otellerinde tatilimizi yaptık. Son olarak Crystal Flora Beach otelini tercih ettik. Burada tam bir hüsrana uğradık. Son derece küçük ve bakımsız bir oda verdiler. İnanı
