Yanlış Uzunlukta Ve Köprüsü Olmayan Kemer, Geciken Kargo Ve Cevapsız İletişim

16.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Crossed markasından 115 cm uzunluğunda bir kemer siparişi verdim. Ürünün 5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilmesi gerekirken, 6. İş gününde kargoya verildi. Kemer elime ulaştığında sipariş ettiğim 115 cm yerine 112 cm uzunluğunda bir ürün gönderildi ve ayrıca kemerde kemer Köprüsü de yoktu.

Bu durum üzerine marka ile iletişime geçerek iade kodu aldım ve ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak bu kez de marka ürünü teslim almadı, kargo şu an şubede bekliyor ve görünen o ki ürün bana geri gönderilecek. Instagram üzerinden hem sipariş sürecinde hem de iade sonrasında iletişim kurmaya çalıştığımda da en az bir gün boyunca cevap alamıyorum, sadece canları isterse geri dönüş yapıyorlar.

Hatalı gönderilen kemerimin, doğru ölçülerde ve kemer Köprüsü eksikliği olmayan yeni bir ürünle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bu durumun da markanın çok umurumda olduğunu sanmıyorum.