Kemer Kargosu 20 Gün Sonra Gelmedi İade Talebi

Crossed Studio’nun Instagram’daki crossed0 hesabı üzerinden reklamlarını görerek 17 Ocak’ta www.crossedstudio.com sitesi üzerinden bir kemer satın aldım. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1.588,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo ile ilgili somut bir gelişme oldu.

Bu süreçte firmaya 7–8 kez mail attım ve Instagram üzerinden de defalarca yazdım. Son olarak 27 Ocak’ta bana “yarın kargolanacaktır” denildi, ancak bu tarihten sonra da herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da yeni bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zamanın karşılığında ya kemerimin bir an önce gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.588,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreci diğer insanların da bilmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamalarını istiyorum.