1173 Numaralı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Crossed firmasının web sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda sadece bir kere “yarın kargoya verilir” şeklinde dönüş yaptılar, fakat ne siparişim kargoya verildi ne de sonrasında mesajlarıma cevap verdiler. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

#1173 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak müşterilerin bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.