Zorunlu Kesim Ve Aşırı Ücretlendirme İle Kalitesiz Saç Boyama Deneyimi

Crew Studio Caddebostan şubesine 2023 yılının sonunda ilk kez saç boyama ve ışıltı (golden Touch) işlemi için gittim. Yaşımın küçük olmasına rağmen bana karşı hiçbir şefkat ve anlayış gösterilmedi, kendimi bir müşteri olarak değil sadece ödeyeceğim para olarak hissettim. Randevu saatimde gitmiş olmama rağmen kuaföre ilk girdiğimde yaklaşık yarım saat bekletildim.

Bekleme sonrasında “sizi işleme alalım” diyerek masaya oturttular ve hemen bir kağıt getirip ne kadar ödeyeceğime dair hesaplamalar yapmaya başladılar. Ben sadece golden Touch istediğimi ve bunu belirttiğimi söylememe rağmen kağıtta kesim, bakım ve renklendirme şeklinde kalem kalem fiyat yazdılar. Kesim ve bakım istemediğimi defalarca söylememe rağmen, bu işlemler olmadan sanki boyamayı yapamayacaklarmış gibi baskıcı bir tavır sergilediler. Oysa saçlarım daha önce hiçbir işlem görmemişti ve ekstra kesime gerek kalmadan rahatlıkla işlem yapılabilirdi. Baskı altında kaldığım için mecbur kalıp “tamam, bari kesim yapalım” demek zorunda kaldım.

Randevumu özellikle D****** Bey’den almama rağmen, işlem sırasında neredeyse sadece iki kere saçıma dokunup “güzel oluyor, güzel” deyip uzaklaştı. Daha çok bana fiyat listesi çıkarıp bırakmış gibi bir yaklaşım vardı, ilgi ve özen kesinlikle hissetmedim. Sonuçta ortaya çıkan saç rengim ise neredeyse belli belirsiz, turuncuya çalan ve yıkandıkça daha da turunculaşan bir görüntü oldu. Beklediğim ışıltılı, düzgün ton yerine beni rahatsız eden, kalitesiz bir sonuçla karşılaştım.

Kesim için 2.500 TL, toplamda ise çıkarken yaklaşık 10.000 TL ödedim. Ödediğim bu yüksek ücrete rağmen aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım, ne sonuç tatmin ediciydi ne de süreç boyunca kendimi değer verilmiş hissettim. Yaşadıklarımdan sonra bir daha bu şubenin önünden bile geçmek istemiyorum. Sosyal medyada gördüğüm paylaşımlara güvenip gittim ama tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Benim gibi kimsenin parasını ve moralini bu şekilde riske atmasını istemiyorum.