İzinsiz Dip Boyası Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle 27.000 TL İadesi Talebi

2024 Kasım ayında Nişantaşı’ndaki Crew Hair Studio’ya sadece balyaj ve kesim için gittim. Diplerimden memnun olduğumu, dip boyası istemediğimi özellikle belirttim, diplerin kapanıp kapanmamasının benim için önemli olmadığını, benim için önemli olanın yapılan balyaj ve kesim olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, haberim olmadan 8 numara olan dip rengim 7 numaraya boyandı, işlem öncesinde ya da sırasında bu konuda onayım alınmadı.

Saçım uzun olduğu için tarama işlemini de deneyimsiz olduğunu düşündüğüm bir kişiye bıraktılar. Saçımı tararken başka biriyle sohbete dalıp gülüşerek, dikkatsiz bir şekilde saçımı aşağıya doğru sertçe çekerek taradı. Canım yandığı için kendisini sesli bir şekilde uyarmak zorunda kaldım. Aslında o anda kalkıp gitmem gerektiğini düşünsem de devam etmek zorunda kaldım. Hem bu disiplinsiz ve saygısız tavır, hem de işine yeterince özen göstermemesi beni çok rahatsız etti.

Saçım yıkanırken de hassas davranılmadı, üç kez uyarmak zorunda kaldım. Yapılan balyaj ve benden habersiz yapılan dip boyası sonucunda saçlarım gözle görülür şekilde yıprandı, kurudu ve yandı. İşlemin sonucu beni kesinlikle memnun etmedi. Henüz işlem tam bitmeden, patron olduğunu düşündüğüm bir kişi yanımıza gelip hesabı kapatmak zorunda olduğunu söyledi ve toplamda 27.000 TL ödedim. Ödemeyi nakit yaptım ve buna rağmen bana hiçbir fatura ya da belge verilmedi. Daha sonra işletmeyle tekrar görüştüğümde geldiğimde bir bakım yapmayı teklif ettiler ancak saçımın gördüğü zararın basit bir bakımla düzelmeyeceğini açıkça belirttim.

Tüm bu yaşananlardan sonra hem yapılan yanlış ve izinsiz işlem, hem profesyonellikten uzak ve saygısız tavırlar, hem de ciddi bir ücret alınıp belge verilmemesi nedeniyle aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Saçımın bu hatalı işlem nedeniyle gördüğü zararı ve yaşadığım mağduriyeti karşılayacak şekilde ödediğim 27.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.