to read complaints and reviews, or file yours.Saçım Yanlış Renge Boyandı Ücret İadesi Ve Özür İstiyorum
26 Eylül 2025 tarihinde Pendik Saloon Sacha’da saç boyama hizmeti aldım. İstediğim rengi ayrıntılı şekilde belirtmeme ve 4 yıldır aynı tona boyatıyor olmama rağmen, saçım tamamen farklı bir renge boyandı. Hizmet sonrası çalışanlarla görüştüğümde, tekrar boyama teklif ettiler fakat saçımın daha fazla yıpranmasından endişe ettiğim için bunu kabul etmedim. Bir saat içinde ikinci boyamanın saçımı yıpratmayacağını iddia etmeleri, yetkinliklerine dair iyice şüpheye düşmeme sebep oldu.
Bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım. Ücretin en azından yarısına indirilmesini talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi ve ücretin tamamı tahsil edildi. Oysa böyle bir durumda ücretin hiç alınmaması gerekirdi. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ücret iadesi ve özür talep ediyorum.
Öncelikle yapmış olduğumuz işin arkasında olduğumuzu sizlere belirttik bize kullanmış olduğunuz telefondan 10 taneye yakın renk gösterdiniz bizlerde katalogdan bakarak renklerin bir birine yakın olacak şekilde ayarlamasını karşılıklı olarak beraber belirledik işlem bitikten sonra size üzerine basa basa söylüyorum koyu geldiğini düşünüyorsanız 15 gün sonra gelin ücretsiz boya yapacağımızı belirttik sizlere 1300 TL ilk boya ücretinin 1000 TL sini aldık sizlere kaba davranmadık saygısızlık yapmadık iyi bir şekilde uğurladık neyin özrünü bekliyorsunuz saygılarımızı sunar sizlere sağlıklı günler dileriz
Herkesin göreceği platformda, doğru olmayan beyanda bulunmanız beni şaşırtmadı. Kataloğu, boyama öncesi önüme getirmediniz. Boyadıktan ve ben itiraz ettikten sonra getirdiniz. Ve orada da tonun yanlış olduğunu söyledim. Saçımın o anki rengini, kapıdan içeri adım attığımdan itibaren gördünüz. İşlemden önce: saçımın yeni boyanmış haline dair -iki- fotoğrafı, üstüne bir de kullandığım boyayı ve tonunu, rengin ismini size gösterdim. Kuaföre birçok kez aynı rengi yapıp yapamayacağını sordum. Ben hiçbir şeyi şansa bırakmadım. Saçımı boyadığınız rengin, benim talep ettiğim renk olmadığını gördüğümde ve bunun üstüne benimle tamamen haklı çıkmak için bir münakaşaya girdiğinizde, size aralarında aylar olan fotoğraflar gösterdim. Ki öncesinde de belirttiğim gibi 4 yıldır aynı rengi kullanıyorum. Özür dilemeyi reddetmek yaşanan durumu değiştirmiyor. Özür, sadece problemin farkında olduğunuzu gösterirdi. İyi günler
Tekrardan merhabalar Dürüst çalışan insanlarız biz doğru olmayan hiçbir şeyi konuşmayız. 15 yıllık işletme burası herkes buradan ekmek kazanıyor bir istediğiniz varsa saygılarımı sunar iyi günler dilerim
