Creavit Klozet Kapağındaki Metal Bağlantı Aparatının Kırılması Ve Tam Değişim Zorunluluğu

Creavit marka klozetimin kapağı sağlam olmasına rağmen kapağı tutan metal bağlantı aparatları kırıldı. Metal bir parçanın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca bu parçalar kırıldığında neden tüm kapağın komple değiştirilmek zorunda bırakıldığını da anlayamıyorum.

Ürünü yaklaşık 5–7 yıldır kullanıyorum. Yaşadığım sorunu iletmek ve sadece bu metal bağlantı aparatlarını ücretli olarak temin etmek istediğimde, bu parçanın hiçbir şekilde temin edilemeyeceği, yok denildi. Oysa kapak sağlam, sadece bağlantı aparatları kırık olduğu için komple kapak almak zorunda bırakılmak adil gelmiyor.

Creavit yetkililerinden, klozet kapağım için gerekli olan bu metal bağlantı aparatlarının tarafıma ücretli olarak temin edilmesini ve bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.