to read complaints and reviews, or file yours.Cream Co Temizleyici Sonrası Cildimde Komedon Oluştu, Para İadesi Talep Ediyorum
Cream Co’dan Trendyol üzerinden Tea Tree Balance Jelly Cleanser adlı temizleyiciyi satın aldım (Sipariş No: 10240911106). Ürünü her gün, günde bir defa düzenli olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık iki hafta sonra özellikle çene bölgemde kapalı komedon oluşumu gözlemlemeye başladım ve bu sorun iki aydır devam ediyor. Ürünü kullanmayı bırakmadım çünkü elimde başka temizleyici yoktu.
Aynı dönemde, aynı markanın Tüm Cilt Tipleri İçin Cilt Tonu Eşitleyici Aydınlatıcı Su Bazlı Nemlendirici Yüz Kremi, La Roche Posey güneş kremi ve %100 gül suyu da kullanıyordum. Ürünü satın alırken veya kullanırken herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım. Ürünün garanti veya iade/değişim kapsamı hakkında ise bir bilgim yok.
Yaşadığım bu sorunu Cream Co web sitesindeki iletişim kanalı üzerinden ilettim ancak henüz geri dönüş almadım. Ürünün cildimde oluşturduğu olumsuz etkiler nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız durum adına gerçekten üzgünüz. Ürünlerimiz tüm cilt tipleriyle uyumlu olacak şekilde, hipoalerjeniktir. Non-komedojenik sertifikası için gözenek tıkamayacağını kanıtlayan testlerden geçmiştir, sivilce ve komedona sebep olacak formülasyona sahip değildir, temiz içerikli ve hassasiyeti gözeten içeriklerle formüle edilerek dermatolojik testlerden geçse de; cilt yapısına bağlı olarak nadir de olsa kişisel farklılıklar gösterebilmektedir. Bu durum; alerjik bir reaksiyon, hormonal değişimler, dış etkenler ya da o anda cildin başka bir bakıma ihtiyaç duyması gibi pek çok farklı sebepten kaynaklanabilir. Geri bildiriminizi ürün geliştirme ekibimizle paylaşacağız; sizin deneyiminiz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız durumun alerjik bir etki olabileceğini göz önünde bulundurarak, en kısa sürede dermatoloğunuza danışmanızı da öneririz. Konuyla ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Cream Co. Müşteri Hizmetleri
