to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz haftalarda Creafiq Design Agency ile dış mekan lightbox tasarımı için çalıştık. Daha ortada herhangi bir tasarım yokken, 150 Euro ücreti en başta peşin olarak aldılar. İlk hazırlanan çalışmayı ilk revizede kabul ettik ve tasarım baskıya gönderildiğinde, dijital çözünürlük doğru ayarlanmadığı ve basit yapay zeka görseli kullanıldığı için baskıda kalite çok düştü. Görseller oldukça kötü göründü ve çevremizin alay konusu olduk.
Bu durumun telafi edilmesini istediğimizde, çalışmayı onayladığımızı, bu nedenle yeniden çalışma yapılacaksa ekstra ödeme talep edeceklerini söylediler. Baskıda böyle bir sonuç çıkacağını bizim bilmemiz mümkün değil, bu sorumluluğun tasarımı hazırlayan kişide olduğunu ilettik. Yine de iş tamamlansın diye bunu sorun etmedik ve ek ücreti de kabul ettik. Normalde profesyonel iş ahlakına sahip bir tasarımcı, kendi hatasını görüp düzeltir ve yeniden çalışma gönderir; biz bunu hiç görmedik.
Sonrasında hazırlanan yeni çalışmada bir revize talebimiz oldu. Erkek arkadaşım yoğun olduğu için, tasarım taleplerini WhatsApp grubuna benim yazmamı istedi. Ben de eklenmesini istediğimiz noktaları ilettiğimde, karşı taraftan “arkadaşlar” diye başlayan, 50–100 Euro’ya revize beklemediğimizi umduklarını, her revizeye ücret yansıtacaklarını ima eden tehditkar ve üstten bir üslup içeren uzun mesajlar aldık. Oysa en başta memnun kalana kadar 4–5 revize yapılabileceği söylenmişti ve bunu sorduğumuzda o ilk çalışma içindi denildi ancak ilk çalışmanın da hali ortadaydı zaten bu bir telafi çalışmasıydı telafi çalışmasında da ekstra ücret öder ve revize talepleri karşılanmazsa burada iş ahlakı sorgulanır şaka gibiydi gerçekten.
Bir yandan ortada daha iş yokken ücreti Euro üzerinden peşin almaları, baskıya giden çalışmanın kalitesini bu kadar düşük bırakmaları, görsellerin durumuna rağmen suçun baskıcıya atılmaya çalışılması, her revize için ek ücret talepleri ve sonrasındaki üslup bizi çok rahatsız etti. Ödemeyi almalarına rağmen hem profesyonellikten uzak bir dil kullandılar hem de ek ücrete rağmen işi ortada bırakıp devam etmediler. Bu ödeme bizim açımızdan tamamen çöpe gitmiş oldu.
İş talebi İstanbul’dan iletildi ve süreç boyunca WhatsApp yazışmaları ile ödeme dekontlarımız elimizde.
Kube Medya ile yaklaşık bir hafta önce sosyal medya tasarımı için anlaştım. Ödememi yapıp faturam da kesildikten sonra çalışmaya başladık; ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Yapılan tasarımlar hem özensizdi hem de baştan konuştuğumuz ve anlattığımız şekilde hazırlanmadı. Beş gün sonra bite...
Hizmet satın aldığımda 1. Ay sorunsuz şekilde tamamlandı. 2. Ay için ödeme yaptıktan sonra bedelini ödediğim hizmet tam olarak gerçekleşmedi. Tasarım+...
Şirketle iki hafta önce, “30 günde 30 paylaşım” hizmeti için 3.750 TL’ye anlaştık. Ne var ki, ilk sorularımızda bile “Anlattım zaten” veya “Neyini anlatayım” gibi ciddiyetsiz cevaplarla karşılaştık; pazarlama ve müşteri memnuniyeti kavramları kendilerine çok uzak görünüyordu. Elimize ulaşan tasarım...
18 Ekim Perşembe günü Kube Medya’dan sosyal medya içerik hazırlama paketi satın aldım. Hizmet kapsamında, içeriklerde kullanılacak tüm verileri kendilerine ilettim ve sadece tasarım oluşturmalarını istedim. 25 Ekim’de tarafıma iletilen tasarımlar, ilettiğim brief ve örnek çalışmalara rağmen ne görse...
Ben hiçbir şekilde verim alamadım. Onu en baştan belirtmek istiyorum. Anlaşmamıza göre ödemeyi kendilerine yaptıktan sonra 2-3 gün içinde çalışmalara direkt başlayacaklarını söylediler. Peki dedim, o gün oldu; çok yoğunuz dediler vs. Soruyorum, tekrar hazırlanıyor vs. diye geri dönüşler aldım, ortad...
Yorumlar