to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Pil Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Powerbank Değişimi Talebi
Crea marka 10000 Mah powerbank ürünümü yaklaşık 1,5–2 yıldır kullanıyordum. Kısa süre önce ürünün pili şiştiği için dış kapağı açıldı ve güvenlik açısından risk oluşturabileceğini düşündüğüm için kullanmayı bıraktım.
Bu durum hem güvenlik endişesi yaratmakta hem de ürünü artık kullanamamama neden olmaktadır. Faturam bulunmuyor ancak ürünün pilinin şişmesi kullanıcı hatasından bağımsız, güvenlikle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündüğüm bir durumdur.
Crea yetkililerinden, bu powerbank için ya ürün değişimi yapılmasını ya da pilinin ücretsiz şekilde değiştirilerek güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Crea markasına ait bir powerbank kullanıyorum. Yaklaşık 2 senelik kullanımın ardından ürünün bataryasında şişme meydana geldiğini fark ettim. Bu durum hem ürünün güvenliği hem de sağlığım açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünü aldığım yerin faturası ve garanti belgesi şu an elimde bulunmuyor, bu nedenle herhangi bir işlem yaptıramayacağımı düşünerek şimdiye kadar firma ya da satıcıyla iletişime geçmedim. Ancak bu derece riskli olabilecek bir durumda markanın kullanıcılarını mağdur etmemesi gerektiğine inanıyorum.
Crea’dan, bataryası şişen bu powerbankin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu tür bir durumun neden yaşandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Probleminizin en kısa sürede çözümlenebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Crea Müşteri Destek Ekibi
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Probleminizin en kısa sürede çözümlenebilmesi adına, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Crea Müşteri Destek Ekibi
