Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Crea Powerbank Patlaması Can Güvenliğini Tehlikeye Attı

Crea Powerbank Patlaması Can Güvenliğini Tehlikeye Attı
Crea Powerbank Patlaması Can Güvenliğini Tehlikeye Attı
Crea Powerbank Patlaması Can Güvenliğini Tehlikeye Attı
Crea Powerbank Patlaması Can Güvenliğini Tehlikeye Attı
Muzaffer'in Teşekkür Mesajı
İlgili firmadan görevli “s" bey aradı. Yaşanılan hadiseden dolayı üzgün olduklarını ve konuyu üstlenerek Ürün değişimini sağlamak istediklerini illetti. Firma ürünlerinin arkasında duruyor ve yaşanılan hadiseden dolayı müşterilerinden özür dileyip. Mağduriyetleri en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturuyor. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür eder. Diğer firmalarada örnek teşkil etmesini dilerim

22.10.2022 tarihinde Bursa’da, o dönem Carrefour SA AVM’de bulunan ve şu anda kapatılmış olan Media Markt şubesinden Aphone marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Crea marka 10.000 Mah powerbank hediye edildi.

Bu Crea marka powerbank evimde, henüz telefonu şarja takmak üzereyken elimde patladı. Cihaz prize takılı değildi; sadece telefonu şarja başlatmak için powerbanki kullanacağım anda aniden patladı. Patlama anında refleksle elimden fırlatmak zorunda kaldım, büyük bir şans eseri ne benim ne de çevremdeki birinin fiziksel olarak yaralanması ya da evde maddi bir hasar meydana gelmedi. Ürün patladığı için sonrasında çöpe atmak zorunda kaldım.

Crea’nın ürettiği bu ürünle müşterilerin can güvenliğini bu derece riske atmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Crea markalı bu powerbank modelinin acilen teknik olarak incelenmesini, bu şekilde riskli ve patlama tehlikesi barındıran ürünlerin tekrar üretilmemesini ve piyasaya sunulmamasını talep ediyorum. Kalitesiz veya yeterince test edilmemiş bir powerbank yüzünden kimsenin canı tehlikeye atılmamalı; bu konuda gerekli tedbirlerin alınıp, benzer ürünlerin dolaşımdan kaldırılması için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını istiyorum.

12 Şubat 12:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Probleminizin en kısa sürede çözümlenebilmesi adına, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Crea Müşteri Destek Ekibi

Muzaffer
Muzaffer
12 Şubat 12:04

Attım çöpe sizin poweri kullanılmaz hale geldi

İletişim kurmanız halinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız.

Muzaffer
Muzaffer
12 Şubat 14:31

İlgili firmadan görevli “s" bey aradı. Yaşanılan hadiseden dolayı üzgün olduklarını ve konuyu üstlenerek Ürün değişimini sağlamak istediklerini illetti. Firma ürünlerinin arkasında duruyor ve yaşanılan hadiseden dolayı müşterilerinden özür dileyip. Mağduriyetleri en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturuyor. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür eder. Diğer firmalarada örnek teşkil etmesini dilerim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Crea Powerbank Şişme Sorunu Ve Patlama Riski!

Crea Powerbank ŞişmeSorunu Ve Patlama Riski!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Crea Quick Charge Belki De Bir Bomba!

Crea Quick ChargeBelki De Bir Bomba!

Profil fotoğrafı
İbrahim