to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumu Uzayan Sipariş İçin Acil Kargo Bilgisi Ve İade Talebi
26 Ekim tarihinde Cravers.com üzerinden cravers översize tracksuit set - gray ürününü sipariş verdim ve 2.698 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram #crvs2628. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Cravers ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Ürünü kullanmayı planladığım tarih de geçti ve hâlâ belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ada e., Öncelikle yaşadığınız gecikme algısı ve hissettiğiniz belirsizlikten dolayı Cravers ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Siparişini vermiş olduğunuz oversize tracksuit takımımız, koleksiyonumuzun yoğun ilgi gören ön siparişli (pre-order) ürünleri arasında yer almaktadır. Ürün detay sayfasında ve satın alım aşamasında ön sipariş teslimat takvimi belirtilmiş olup, üretim ve kalite kontrol süreçlerimiz planlanan tarihlere sadık kalınarak tamamlanmıştır. Sizleri bilgilendirmek isteriz ki; siparişinize ait kargo çıkışları bugün itibarıyla anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması ile başlatılmıştır. Sipariş takip numaranız ve kargo hareketleriniz en kısa sürede SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Süreçle ilgili her türlü bilgilendirme ve sorularınız için sitemizin Contact / İletişim bölümünde yer alan WhatsApp destek hattımız üzerinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Cravers Müşteri Deneyimi Ekibi
