Cratos Premium Hotel Girne Şikayeti!

13.11.24 - 16.11.24 tarihleri arasında Kıbrıs Girne'de Cratos otelde 4 oda 8 kişi olarak konakladık. Resepsiyon, santral ve casino daki güvenlik personelinin ilgisizliği ve duyarsızlığı yüzünden 16.11.24 tarihinde uçağımı kaçırdım. 15:00 de havaalanına transfer aracı ile otelden ayrıldık 15:40 da havaalanına vardık ve kimlik kontrolünde cüzdanın yanımda olmadığını fark ettim ve oteli aradım son oturduğum yerden casinoda ki son bulunduğum noktaya kadar tarif ettim bakmalarını saat 18:30'da uçağım olduğu için ona yetişmem gerektiğini belirttim. Saat 17:00 ye kadar defalarca arayıp görüşememe rağmen casino da da, otelde de kimse bulunmadığı bilgisini verdi. Otele geri döndüm ve casino da merkez kasaya gittiğimde cüzdanın orada olduğunu gördüm. Personelin duyarsızlığı ve ilgisizliği yüzünden 10.000₺ ek masrafla 3 saat gecikmeli olarak Kıbrıs'tan çıkabildim. Bu sırada otelde görevli set tur görevlisi ve touristica görevlisinden de herhangi bir destek alamadık.