to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Sisteminde Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Ürün Teslimatı
10 Mayıs 2026 tarihinde pureharvest tekstil sanayi iç ve dış ticaret anonim ŞİRKETİ’ne ait Craftlabel web sitesi üzerinden iki t-shirt, iki triko, bir eşofman ve bir ayakkabıdan oluşan, toplam 9.341,75 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 64776’dır.
Siparişim sistemlerinde 12 Mayıs’tan beri kargoda görünüyor. Ancak 15 Mayıs tarihinde defalarca uğraşarak irtibat kurduğumda, ürünlerin eksik olduğu için ancak Salı günü kargoya verileceği söylendi. Kendi sistemlerinde ürün üç gündür kargoda görünmesine rağmen bu çelişkiyi sorduğumda, sadece “sistemsel” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Tüm bu sürecin ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Siparişimdeki ürünlerin tamamının en kısa sürede gönderilmesini, kargo ve teslimat süreci hakkında doğru ve net bilgilendirme yapılmasını ve sistemdeki bu yanıltıcı bilginin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak özür ve gerekirse uygun bir telafi bekliyorum.
Siparişimdeki ürünler hiç gönderilmedi, 14 gün geçtiği halde hiçbir geri dönüş almadım, kargo ve teslimat hakkında net bilgi verilmedi ve paramı aldılar ancak ürünler bana ulaşmadı. Markanın iletişimi yetersiz ve süreci çözmekte başarısız oldu.
22 gün sonra kargom ulaştı, gecikme uzundu ama ürünler özür dileyerek ulaştı bana
Teşekkür ederim
