to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Zorlukları Ve Para İadesi Yapılmıyor
Craft Label isimli web sitesinden eşime hediye olarak birçok ürün aldım ancak kalıp olarak hiç yakışmadı. Hiçbiri ve iade etmek istedim. Ancak ürün iade sürecim oldukça zor oldu. Web sitesinden bir iade kodu almak mümkün değil sizi bir çağrı merkezine yönlendiriyor, kodu oradan almanız gerekiyor. Onu da açan olmuyor. Çok sayıda denemeden sona açtılar, bir iade koduna ulaştım ve ürünleri gönderdim. Ancak bu defa da dört hafta oldu. Para iadesi yapmıyorlar. Çağrı merkezi hiçbir şekilde cevap vermiyor. 45 dakika ya varan bekleme sürelerim oldu. Açarlarsa belki diye. İlaveten web sitesinden bir form doldurup gönderdim ancak ona da yanıt alamadım.
Merhaba, Craftlabel üzerinden aldığınız ürünlerin iade sürecinde yaşadığınız zorlukları ve bekleme sürelerini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşılan iade kodu doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünler tarafımıza ulaşmış olup, iadeniz alışveriş yaptığınız kartınıza yansıtılmıştır. Yaşadığınız sıkıntılar için özür diler, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
