to read complaints and reviews, or file yours. 
Craftlabel’in kendi web sitesi üzerinden 13 Nisan tarihinde bir giyim ürünü sipariş ettim. 59708 numaralı siparişim için sistemde kargo durumu hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden mesaj atarak firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmenin nedenine dair açıklama yapıldı.
Benim temel beklentim, müşterilere mutlaka geri dönüş yapılması ve iletişimin tamamen kopmaması. Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra müşterilerin mesaj ve maillerine zamanında cevap verilmesini istiyorum.
2 Mart tarihinde Craftlabel’in online mağazasından 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 54214. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net teslimat bilgisi de paylaşılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Craftlabel ile Instagram üzerinden iletişime ge...
5 Kasım’da Craftlabel Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 2 adet yuvarlak yaka, 1 adet Polo yaka ve 1 adet uzun kollu t-shirt olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim (#41261). Bedenler uymadığı için tüm ürünler için iade talebinde bulundum. Ancak hiçbir iletişim kanalından geri dönüş ...
15 Ekim’de Craftlabel’in internet sitesinden üç adet t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: #38942). Sipariş sırasında doğru ve güncel adresimi girdim. ...
Craftlabel firmasından 8 Aralık tarihinde görseldeki kıyafetleri sipariş ettik. Ödemesi alındı epostası geldikten sonra firma tarafından herhangi bir bilgilendirme epostası gönderilmedi. E-posta yoluyla, Instagram mesajıyla ve telefon numaralarıyla ulaşmaya çalıştım ama nafile. Hiçbir şekilde geri d...
Craftlabel internet sitesi üzerinden 9 Şubat tarihinde bir adet t-shirt siparişi verdim. 52022 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile online olarak 679,98 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 1 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ula...
Yorumlar