to read complaints and reviews, or file yours.10.500 TL Ödemeli Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Craft Label’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 10.500 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünüm (52245 numaralı sipariş) hala tarafıma gönderilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve siparişimin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmıyor. Mesaj yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Craft Label’dan, #52245 numaralı siparişimin hiçbir gecikme olmadan derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erşah Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme sorunları nedeniyle özür dileriz. Sizlerle iletişim sağlayarak, tarafınıza kargonuzun gönderimini sağladık. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, canlı destek hattımız üzerinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
