to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Cosmed marka yüz yıkama jeli içeren bir advent calendar siparişi verdim (Sipariş No: 10521949632). Ürün elime ulaştığında dış ambalajda hafif bir hasar ve sızıntı vardı. Paketi açtığımda ise yüz yıkama jelinin akmış ve yapış yapış olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Trendyol ile iletişime geçtim ve değişim önerildi. Ancak ürün bir advent calendar olduğu için, iade ettiğimde bütünlüğü bozulacağı ve içindeki birkaç parçayı hediye ettiğim için sorun olabileceğini belirttim. Şu anda sadece akmış ve kullanılamaz durumdaki parçanın değişimini talep ediyorum.
809 TL ödediğim bu ürünle ilgili ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yalnızca hasarlı parçanın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Cosmed Cosmetics'ten 3 adet 400 ml'lik refill yüz yıkama jeli aldım ama biri patlamış geldi. 0850'li numaradan ulaşamıyorum. Instagram'dan iletişim ku...
Cosmed firmasından Trendyol üzerinden 08.11.2024 tarihinde yüz temizleme jeli sipariş ettim. Daha sonra ürün kargoda hasar görmüştür bildiri yollayıp ürünü iade etmediler. Daha sonra 28.11.2024 tarihinde tekrar aynı firmadan aynı ürünü sipariş ettim. Tekrar ürün kargoda hasar görmüştür bahanesiyle ü...
Cosmed markasından alışveriş yaptım fakat 2 yüz yıkama jeli ve bir cica krem eksik geldi. Kurumsal hesaplarına defalarca mail attım, defalarca kurumsal iletişim numaralarından aradım fakat bir türlü kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin kısa süre içinde giderilmesini istiyor...
Hepsiburada üzerinden Cosmed firmasından 19 Şubat'ta yüz yıkama yağı (refill) ve cica krem aldım, sadece cica krem gönderildi. Refill yağı gönderilmedi. Hem müşteri hizmetleri hem de satıcıyla bizzat iletişime geçtim, her defasında eksik ürün talebi oluşturuldu, gönderilecek diye umut verildi. Bu ...
Cosmed markasından 3 hafta önce yüz yıkama jeli aldım kargoyla kırık ulaştı. Kargocu ürünü kapıya bırakıp kaçtı resmen. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim için gönderdim 10 gün oldu. Onlara ulaşalı fakat yeni ürünümü hala kargolamadılar. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor 1 saat beklememe rağmen m...
Yorumlar