Cosfer'den Siparişlerim 21 Gün Sonra Da Gönderilmedi Ve Ücretin İadesi Talep Ediyorum

Cosfer’in kendi internet sitesi olan www.cosfer.com.tr üzerinden 2 adet bilek ağırlığı siparişi verdim. Ödeme iyzico aracılığıyla 566,06 TL olarak hesabımdan çekildi ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numarası da tarafıma hiç iletilmedi, sadece ödemenin alındığına dair mesaj geldi.

Web sitesinde yer alan sabit telefon ve cep telefonu numaralarından firmaya birçok kez ulaşmayı denedim ancak hiçbirine cevap verilmedi. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de yetkili birine ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 566,06 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.