to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Zaman Kargolanacak? Bilgi Ve İletişim Eksikliği!
14 Eylül'de cosweirdos markasının kendi web sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim (sipariş numarası: 8766). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3.119 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve ürünün bir an önce kargoya verilmesini sağlamak için Instagram üzerinden iki kez mesaj gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fatura veya teslimat adresiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, tek problem siparişimin kargoya verilmemesi.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Merhabalar, Öncelikle bilmenizi isteriz ki hiçbir müşterimizle ilgilenmememiz veya mağdur etmemiz söz konusu dahi değildir. Yaşanan bu süreç için markamız adına üzgün olduğumuzu belirterek sizden özür dileriz. Ancak sanıyoruz ki pre-order ürünlerimizden sipariş vermişsiniz. Bu ürünler, ön sipariş ürünleri olduğu için hazırlık ve kargoya teslim süreçleri diğer stokta olan ürünlerden farklıdır. Ayrıca tüm pre-order ürünlerin bu hafta sonuna dek kargoya teslimleri sağlanacaktır. Anlayışınız ve sağduyulu yaklaşımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Sevgilerle, Cos Weirdos
