to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize İslampaşa Mahallesi’nde Çoruh Elektrik abonesiyim. Bugün saat 12.20 civarında elektrikler kesildi ve yaklaşık bir saattir elektrik yok. Ne kesintinin nedenini ne de ne zaman geleceğini net olarak öğrenemiyorum.
İnternet sitenizde kesintiyle ilgili herhangi bir yazılı bilgilendirme bulunmuyor. Telefon hattınızı aradığımda ise planlı kesinti menüsünde çok anlaşılır olmayan bir ses kaydı var ve burada mahallemin adını duyuyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlandığımda kesintinin planlı olmadığı söyleniyor. Yani ses kaydında planlı kesinti varmış gibi bilgi varken, müşteri temsilcisi bunun planlı olmadığını ifade ediyor ve bu çelişki hiçbir şekilde yazılı olarak açıklanmıyor.
Kesintinin nedeni ve süresiyle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve sisteminizde yer alan bu çelişkili bilgilendirmenin neden kaynaklandığının tarafıma yine yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Rize/Çamlıhemşin’deki elektrik aboneliğimde bugün sabah 10.00’dan itibaren elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Çoruh Elektrik müşteri hizmetlerini aradığımda, önce saat 13.00’te elektriğin geleceği söylendi. Daha sonra başka bir temsilci ise saat 14.00-14.30 arasında elektrik verileceğini belirtti. Be...
Rize/Çamlıhemşin Aşağıçamlıca Mahallesi’nde bugün sabah saat 10.00’dan itibaren elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak arızanın giderildiğini ve saat 13.00’te elektrik verileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise 14.00 ya da 14.30’da elektrik geleceği b...
Trabzon Maçka ilçesi Merkez Mahallesi'nde Çoruh Aksa Elektrik abonesiyim. Son zamanlarda haftada en az 1 kez, genellikle sabah 06.00-12.00 saatleri arasında 3-4 saat süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu durum en az 6-7 kez tekrarlandı. Elektrik kesintileri nedeniyle evde yemek yapamıyor, elektr...
Aksa Elektrik’in Rize Hamidiye Mahallesi’indeki elektrik kesintilerinden artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bugün de yine elektrik kesintisi yaşanıyor ve hâlâ elektrik verilmedi. Asıl sorun ise bunun tek seferlik bir durum olmaması; neredeyse her ay, planlanan kesintilerde bildirilen tarih ve saat...
Aksa Çoruh Elektrik’in Gümüşhane/Torul bölgesinde hizmet verdiği bölgede yaklaşık iki-üç yıldır sık sık ve habersiz elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle hafta içi gündüz saat 12:00 ile 14:00 arasında neredeyse her hafta elektrikler kesiliyor. Bu durum yıl boyunca devam ediyor; sadece kış ayları...
Yorumlar