Fiyatı Yüksek, Kalitesi Düşük Ve Leke İçeren Ürün, Uzun İade Süreci Ve Reddi

Cortez Moretti’nin kendi internet sitesinden 421024 teslimat numaralı elbise siparişimi 22 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde leke vardı ve kumaş kalitesi de ödediğim ücrete göre çok düşüktü; 4 bin tl ödediğim elbise, bin tl bile etmeyecek bir kalitedeydi.

Bu nedenle iade talebi oluşturmak istedim ancak yaklaşık 5 gün boyunca iade işlemini başlatmak için uğraştırıldım. Sonrasında 28 Haziran tarihinde iade sürecini başlattıklarını ilettiler. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise elbisede leke olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceğini söylediler. Oysa bahsettikleri leke ürün bana ilk geldiğinde zaten mevcuttu.

Hem uzun süre iade süreciyle oyalandım hem de kusurlu gönderilen ürünün sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı. Ayıplı gönderilen bu ürün için ödediğim 4 bin tl’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.