Eksik Gönderim Ve Orijinal Olmayan Şarj Kablosu Nedeniyle Güven Kaybı

Epttavm üzerinden 08.09.2026 tarihinde LG orijinal şarj kablosu olarak 2 adet ürün siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı ve gelen ürün de ilanda yazdığı gibi orijinal değildi. Gönderilen kabloyu Samsung s21 telefonumla kullandığımda, cihazım süper hızlı şarjı desteklemesine rağmen hiçbir şekilde hızlı şarj olmuyor, bu durum da ürünün orijinal olmadığını açıkça gösteriyor.

Sipariş numaram PTT-SM3429V1C-060926’dır. Satıcıya üç kez mesaj yazdım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Epttavm’ye ait arayıp derdimi anlatabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım. Bu nedenle hem eksik ürün hem de orijinal olmayan ürünle ortada kaldım ve siteye olan güvenimi kaybettim.

Eksik gönderilen ürünümün tarafıma gönderilmesini, orijinal olmayan ürün için de iade veya ücret iadesi işlemlerimin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için Epttavm’nin satıcılarını ve sipariş süreçlerini daha sıkı denetlemesini talep ediyorum.