to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Şeffaf Kılıf Eksik, Satıcı Ve Epttavm'den Cevap Gelmedi
Epttavm üzerinden telefonum için iki farklı Samsung z Fold 6 kılıfı beğenip sipariş verdim ve ödemesini yaptım. 09 Haziran 2026 öğle saatlerinde PTT Kargo ile paketim İstanbul Kadıköy Suadiye Mah. Anka Çıkmazı Sokak adresine teslim edildi. Kargo etiketinde sipariş verdiğim iki kılıfın da ismi yazdığı için teslim alırken herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim.
Fakat paketi açtığımda içinden yalnızca bir adet kılıf çıktı, şeffaf olan kılıf paket içeriğinde yoktu. Kargo etiketinde her iki ürün de görünmesine rağmen bana sadece tek kılıf gönderilmiş durumda. Siparişime ait PTT-ID numarası PTT-IDALSC61N-060626’dır.
Konu ile ilgili olarak hem satıcıya hem de Epttavm müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik gönderilen şeffaf kılıfımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise bu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim. Bugün bu mesaj geldi. PTT-IDALSC61N-060626 numaralı siparişinize ait eksik ürün talebinize istinaden ücret iadeniz banka uygulamalarına bağlı olarak 2-4 iş günü içerisinde hesap ekstrenize artı bakiye olarak yansıyacaktır.
