to read complaints and reviews, or file yours.Corendon Uçuş Gecikme Mağduriyeti
23.06.2024 tarihinde saat 02:05'te Nürnberg Havalimanı'ndan Antalya Havalimanı'na uçuşumuz vardı. Havalimanına varınca uçakta 1 saat 30 dakika gecikme olacağını öğrendik. Aynı tarihte sabah 08:30'da Antalya otogarından İzmir otogarına otobüsümüz vardı. Uçak geciktiği için otobüse yetişemedik. Bayram tatili dönüşü olduğu için yeni otobüs de bulamadık. (Saatler sonra son dakika 11:30'da 2200 TL'ye otobüs bileti bulduk.) Antalya'ya indiğimizde saat 07:58'di. Corendon firmasının ofisine vardığımızda yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Asıl uçuşumuz Münih Havalimanı'ndan İzmir Havalimanı'naydı. Ama uçuş Corendon firması tarafından iptal edildi. Biz de mecburen en yakın dönüş uçuşu için Antalya'dan bilet bulduk. Firmanın yapılan masraflarımızı karşılamasını istiyorum. Corendon firmasının web sitesine şikayet formu doldurduğum halde bir dönüş alamadım. Uçak bileti, gecikme, otobüs bileti ekteki dosyada mevcut. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Merhaba 14.06.2024 tarihinde 03:10 da İzmir Adnan Menderes Havalimanından Nürnberg Havalimanına uçuşumuz bulunmaktaydı ( ilk biletimiz 14.06.2024 06:30 da İzmir den Münih Havalimanındaydı. Ekteki dosyada mevcut. Mayıs 6 Mayıs da uçuşun iptal edildiği mailini attılar.) Uçuştan 16 gün önce de uçuş saatinin değiştiğinin mailini attınız. Yeni uçuş 21:45 olduğu bilgisi verildi ve uçuşu Corendon firması değil Sun Expresse aktarılmış. Uçuşun farklı bir firmaya devredildiğinin bilgisini de telefonda saat değişikliği ile ilgili bilgi almak için aradığımda öğrendim. 1 günlük programımız bu saat değişikliğinden dolayı iptal oldu. Gerekli tüm uçuş detayları ektedir. Aynı şekilde dönüş uçuşumuzda da uçuş iptali, gecikme gecikmeden kaynaklı sorunlar gibi birçok mağduriyetimiz bulunmaktadır. Konuyla ilgili defalarca şikayet maili oluşturmama rağmen henüz dönüş alamadım. Sürekli sistem güncellemesi olduğuna dair dönüş ve tekrar şikayet formu doldurmamı istiyorlar. Bu şikayet formu hariç bir tane daha şikayetim bulunmakta hala ona da dönüş yapılmadı. Mağduriyetimle ilgili dönüş bekliyorum
Merhaba, sorumlu departmanla zaten iletişime geçtiğiniz için, başka sorularınız varsa lütfen onlarla tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba, Sorumlu departmanınızla iletişime geçemedim maalesef sürekli tekrar mail atmamı istiyorlar. Sistemsel sıkıntılar olduğu ve şikayet formuna yazmam gerektiğiyle ilgili sürekli geri dönüş yaptınız. Lütfen sorumlu departman iletişime geçebilir mi?
