Corendon Airlines Uçuş İptalleri Ve Yaşadığımız Mağduriyet

Cem

1.437

Corendon Airlines uçuş iptalleri ve yaşadığımız mağduriyet hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Ağustos 2024'teki Almanya'dan Türkiye'ye seyahatimiz için tam 9 ay önce (Aralık 2023) Corendon Airlines'tan üç kişilik bilet aldık. O günün kuruna göre 1160 EUR karşılığında 36.392 TL ödedim. Ancak 8 Mayıs tarihinde havayolu şirketinden her iki uçuşun da iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldık. Uçuşların hangi sebeple iptal edildiği açıklanmadı. Şu an itibariyle oluşan maddi ve manevi sıkıntılarımızı kısaca özetlemek isterim: Ağustos ayı Almanya'nın en yoğun tatil sezonudur, çocukların kreşleri bu dönemde kapalı olur ve özellikle çocuğunu bizler gibi kreşe gönderen insanlar için Ağustos ayı dışında izin kullanma ihtimali yoktur. Yukarıdaki sebeplerle uçak biletleri Ağustos ayında her daim pahalıdır. İnsanlar bizler gibi en az 8-9 ay öncesinden Ağustos biletlerini satın alırlar ki, yüksek sezonda pahalı bilet almak zorunda kalmasınlar. Corendon Airlines'a güvendik ve biletimizi 9 ay önceden satın aldık. Biletimizi satın aldığımızda paramızı peşin olarak ödedik. Şimdi, ödeme yaptığımızda EUR kuru 31,36 TL idi, yani Corendon'a ödediğimiz TL'nin EUR karşılığı 1160 EUR idi. Corendon Airlines, iptal edilen uçuş için bize para iadesi teklif etti, ancak aynı TL ile bugünkü kurdan ancak 1047 EUR alabiliyorum ve sadece kur farkından oluşan zararım 113 EUR. Corendon, 9 ay önce benden gidiş-dönüş uçak bileti parasının tamamını tahsil etti, bugünkü koşullarda %50'lere varan banka mevduat faizini düşündüğümüzde benim paramı 9 aydır işletiyor. Tüm iptal edilen uçuşları ve satılan biletlerin toplamda ne kadar olduğunu düşündüğümüzde devasa bir paradan bahsedebiliriz. Şu anda Ağustos ayı biletlerine baktığımda en iyi ihtimalle cebimden ekstra en az 21.000 TL (600 EUR) ödemem gerekiyor ve Ağustos biletleri halen yükselmeye devam etmektedir. Mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair Corendon Airlines firmasından çok acil çözüm bekliyorum. Uçuş Detayları: Havayolu: Corendon Airlines, Uçuş No: XC 3512, Tarih: 05.08.2024, 09:25, Kalkış: Münih (MUC), Varış: İzmir (ADB), 2 Yetişkin, 1 Çocuk. Havayolu: Corendon Airlines, Uçuş No: XC 3511, Tarih: 26.08.2024, 06:30, Kalkış: İzmir (ADB), Varış: Münih (MUC), 2 Yetişkin, 1 Çocuk.

Corendon Airlines

Merhaba, bu konuyla ilgili size yardımcı olmak isteriz. Müşteri temsilcimiz ile iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla

Cem

Belirtildiği gibi tüm detayları Instagram üzerinden de ilettim, acil çözüm beklemekteyim

Cem

İlgili firma kendilerine yaptığım başvuru hakkında bir çözüm sunmadı, kendilerine yaptığım detaylı açıklamanın tamamını okumadan geri dönüş yapmış olacaklar ki, talep etmediğim bir konuyu dile getirmişler ( sanırım asil konudan uzaklaştırmaya çalışıyorlar ) Bu konu böyle uzayıp gidecek gibi görünüyor maalesef Ben onlara mesaj atacağım, gelişme olmadığı için sikayetvar’a güncelleme yapacağım Sonra sonra onlar bana sırf dönüş yaptık diyebilmek için çözümsüzce bir dönüş yapacaklar ve şikayet var’a “biz müşterimize donduk” diye güncelleme yapacaklar vs. Olan benim cebimden çıkan extra 700 EUR’ya oldu aldığım hayat tecrübesinden hareketle büyük konuşmanın pek mantıklı olmadığını bilirim, ancak bu konuda fikrim oldukça net ; hayatim boyunca bir daha corendon airlines’tan bilet satın almayacağım.