Çörekçi Butik Pasta Müşteriyi Suçlayan Ve Mağduriyeti Önemsemeyen Bir Tavır Sergilediler

8 Mart saat 15.00 civarında Sarıyer’de bulunan Çörekçi Butik Pasta’dan Sevgililer Günü için çikolatalı pasta siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak 1.150 TL şeklinde yaptım. Sipariş sonrasında ise adresimin eksik olduğu bahanesiyle pastayı teslim etmeyeceklerini söylediler.

İşletmeyle yaptığım görüşmede, ürünü hiç teslim etmedikleri halde ödediğim 1.150 TL’yi kesinlikle iade etmeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretini almakta ısrar etmeleri hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Bunun yanında iletişim tarzları da son derece kaba, saygısız ve umursamazdı, adeta müşteriyi suçlayan ve mağduriyeti önemsemeyen bir tavır sergilediler.

Hiçbir şekilde teslim edilmeyen bir ürünün parasının alınmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.150 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu keyfi ve müşteriyi mağdur eden uygulama nedeniyle işletme hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.