Coral Travel- Mısır Turu- Ekstra Tur Kaosu

Coral Travel'dan tabela acentesi aracılığıyla 16.11.2023 tarihli baştan başa Mısır turunu 10 kişilik grup olarak Haziran 2023'te aldık. Tura ek olarak 'Ekstra 2' adlı tüm turları içeren paketi 505$ yerine indirimli olarak 450$'a satın aldık. 17 Ekim'de 16 Kasım tarihli turun katılım yetersizliği sebebiyle iptal olduğu ve fiyat farksız 15 Kasım turuna aktarılacağımız bildirildi. Tura 2 gün kala rehber tarafından bizim satın aldığımız 'Ekstra 2' adlı paketin Kahire ve Luksor'daki müze ve ören yeri girişlerini, yine Kahire turundaki lunch box'ı içermediği, 70 dolar ekstra olarak ödenmesi gerektiği bildirildi. 1- 16 Kasım Tur paketimizde Kahire ve Luksor'daki müze ve ören yeri girişlerinin hariç olduğuna dair bir ibare yok. 2- Aksine, 15 Kasım olan mevcut programın 23. Maddesinde bu girişlerin ekstra tura dahil olmadığı/ayrı ücretli olduğu yazılıyor ama pakete dahil ediliyor. Bizde yazmamasına rağmen hariç tutuluyor. 3- 15 Kasım turu ile 16 Kasım turu birebir aynı, 'Ekstra 2' adlı en üst paketler aynı içerikte. Neden birinde girişler hariçken diğerinde dahil olsun? 4- Tur değişikliğinde fiyat farksız geçiş maili atılmıştı. Madem bir fark vardı/fark ödenecekti neden bilgilendirilmedik? 5- Aksi kabulde dahi, yani; Luksor ve Kahire'de ekstra turlarda girdiğimiz ören yer/müze ve Kahire'de eklenen lunch box, yani yemek adı altındaki atıştırmalık, aldığımız ekstra tura dahil değildi ve ek ücret vereceğiz sayalım. Aldığımız/ödediğimiz ekstra turda Luksor turu 120$ iken şu an 130$, Kahire turu 80$ iken şu an 100$. Arada 30$ fark varken bizden neden 70$ isteniyor? Şu an yapılan; turu erken tarihte aldığımız için o tarihte daha düşük olarak belirlediğiniz ekstra tur ücretlerinin farkını (örneğin Nil'de akşam yemeği, Giftun Adası gibi turları da 5-15$ bandında artırmışsınız) ve kur farkını bize yansıtmaya çalışarak kar sağlamak. Coral Travel acente ile iletişim kurmamızı istiyor. Acente ile bu taleplerimizi iletince ise aydınlatıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Turu sizden aldık. Ücret hususunda muhatabımız rehber mi? Baştan başa Mısır değil, baştan başa çelişki turu. Zira sizde ekstra tura sadece daha uğraşsız olduğu için, yerel turlara vereceğiniz ücretin 3 katını verip, ekstra turun yalnızca sizi alanın önüne götürmek olmasıyla yüzleşebilirsiniz. Rehberlik hizmeti de var demeyin, zira ekstra tura para ödediğimiz gibi yerel rehbere de ayrıca 60 dolar ödüyoruz. Fiyasko. Sorunumuzun çözülmesini bekliyorum.