Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Coral Travel Mega Benelüx Paris Pişmanlığı Ve Kalitesizliği!

3 Ağustos 2023 18:583.804

5-12 Temmuz tarihleri arasında Benelüx-Paris turuna katıldık. Tur sizi Türkiye’den karşılamıyor, siz kendiniz Belçika’ya ulaşıyorsunuz. Rehber sizi Belçika’da karşılıyor. Yani eğer ki yurt dışına daha önce çıkmış birisi değilseniz, bu süreci atlatıp da kendi imkanlarınız ile gümrük vs işlemlerini yapmanız maalesef zor. Sanki bütün herkes daha önce yurt dışı tecrübesi varmış gibi planlama yapılmıştı. Dolayısı ile sadece daha önce yurt dışı tecrübesi olan birisinin katılabileceği bir program. Bu durumun sıkıntılarını birazdan daha detaylı anlatacağım. Kendi kendinize Belçika’ya gittiğinizde olması gereken durum, rehberin sizi karşılıyor olması olurdu ki böyle bir durum da gerçekleşmedi. Dışarı çıktığımızda bizi havaalanında karşılayan kimse yoktu. Burada kendi imkanlarınız ile tur şirketine ulaşmaya çalışıyorsunuz, o da rehbere ulaşmaya çalışıyor. Bu arada eğer ki havaalanında bir Türk bulabilirseniz, onun yanına gidip durumu anlatabilirseniz şanslısınız. Biz rehbere ya da tur şirketine ulaşamadığımız için havaalanında kimse kalmayana kadar bekledik. Kalanların tamamı bizimle aynı turda olduğu için bir araya gelerek Belçika’da rehberi beklemeye başladık. Yaklaşık 1,5 saat rehberi bekledik. Bu arada Coral travel'den tur almış olmamıza rağmen, turu düzenleyen şirketin Coral Travel olmadığını gördük. Coral Travel turu İstyatur diye bir şirkete taşere etmiş. Neyse bir şekilde rehber geldi de buluştuk. Turun devamı süresince sanki zorunluymuşuz gibi şoför bahşişi toplandı. Kişibaşı 5 Euro kadar bahşiş alındı. Zaten tur minimum maliyet olsun diye şehrin 2.5 saat dışındaki oteller tutulmuş. Şehir merkezlerinde ya da gezilecek yerlerde yaklaşık 30 dakika-45 dakika verilirken, otobüste gezilecek yere gidip gelmekle zaten 5 saat harcıyorsunuz. Bu kadar saçma bir durum olamaz. Turun büyük bir vakti otobüste geçiyor. Yani toplam gezdiğiniz zaman, otobüste geçirdiğiniz zamandan daha azdır. Bunun sebebi de şehrin 1-3 saat dışında otel tutmaları. Bu arada tura katıldığınızda ekstra turlar konulmuş durumda. Eğer ki bu ekstra turlara katılmazsanız, sizi benzin istasyonunda ya da yukarıda bahsettiğim gibi şehrin oldukça dışında olan otelde bırakıyorlar.

Gelişme

3 Ağustos 2023 18:41

Yaşanan süreç tam anlamıyla bu şekilde geçti. Özetle, turların otelleri kuş uçmaz Kervan geçmez yerlerde oluyor. Eğer ekstra turlara katılmazsanız sizi ya yolda dinlenme tesisinde bir yerde akşama kadar bırakıyorlar ya da otelde bırakıp kendi başınıza bir yere gitmenizi engelliyorlar. Gecenin bir yarısı odasız olarak kalabilirsiniz. Eğer ki bir otel ayarlansa bile turun şoförü sizi götürmüyor. Şansınız varsa ve geçen bir araba bulabilirseniz kendiniz gitmek durumunda kalıyorsunuz. Ayrıca tur satın almış olduğunuz şirket de sizin aldığınız turu bir başka tur şirketine taşere ediyor. Sonrasında da muhatap bulamıyorsunuz. Bir diğer sorun da vize alım sürecine ilişkin. Vize almak için vize ücretinin (Fransa için 2023 yılı) 190 Euro olduğu söylendi. Ancak vize şirketine gittiğim zaman Fransa vize ücretinin 80Euro olduğunu öğrendim. Aradaki 110 Euro nereye dağıtıldı hiçbir bilgimiz yok. Tüketici Hakem Heyeti umarım bu konuda gabin hükümlerini uygulayacaktır. Tura katıldığınız zaman bunların başınıza geleceğini bilin.

1 Destek
4 Ağustos 2023 15:44 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Mahmut K. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. En kısa sürede sizlere bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için Misafir İlişkileri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü

Oğuzhan
25 Eylül 2023 10:50

25/09/2023 tarihi itibari ile herhangi bir şekilde zararımız giderilmiş değildir. Vermiş olduğunuz cevaba yönelik olarak şirketin herhangi bir şey yapmadığını açıklığa kavuşturmak amacı ile cevap olarak yazılmıştır.

Oğuzhan
25 Eylül 2023 10:52

Ayrıca 80 Euro olan vize başvurusu ücreti için neden tarafımdan 190 Euro ödeme alındığına ilişkin de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Alınan işleme yönelik olarak açık faturanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstyatur Coral Travel Mega Benelux Paris Pişmanlığı Ve Kalitesizliği

3 Ağustos 2023 18:588.091

5-12 Temmuz tarihleri arasında Benelux-Paris turuna katıldık. Tur sizi Türkiye'den karşılamıyor, siz kendiniz Belçika'ya...

2 Destek
1

Coral Travel Paris Benelüx Turu (Bir Daha Asla)

3 Ağustos 2023 10:504.167

Paris Benelüx turu tam bir hayal kırıklığı. 21-28 Temmuz Paris Benelüx turu için Coral Travel acentesinden 4 kişilik ail...

1 Destek

Coral Travel Benelüx Paris Turu: Kötü Organizasyon Ve Felaket Oteller

26 Haziran 2024 00:493.668

Halihazırda devam eden Benelüx Paris turunun 3. günündeyiz, tek kelimeyle kötü bir organizasyon. Tatilimiz yollarda geçi...

Coral Travel Benelüx Paris Turu: Kötü Organizasyon Ve Felaket Oteller
Coral Travel Benelüx Paris Turu: Kötü Organizasyon Ve Felaket Oteller
Coral Travel Benelüx Paris Turu: Kötü Organizasyon Ve Felaket Oteller
Coral Travel Benelüx Paris Turu: Kötü Organizasyon Ve Felaket Oteller
+4
1 Destek
1

Coral Travel Benelüx Turu'nda Yaşanan Sorunlar

13 Kasım 2024 15:599.345

İstya Tur Coral Travel Benelüx turu şikayeti 21 Ekim-28 Ekim Coral Travel acentesi aracılığıyla alınmış olan Benelüx - ...

1 Destek1 Yorum
1

Coral Travel Mega Benelux Turu Tatil Değil Eziyet Oldu!

10 Temmuz 2024 22:055.798

Coral Travel Mega Benelux turu Uçuş sonrası Charlie Loi Belçika havaalanında ismi firmanız tarafından verilen c*** Bey'e...

3 Destek

Öne ÇıkanKonular