Coral Travel Benelüx Turu'nda Yaşanan Sorunlar

İstya Tur Coral Travel Benelüx turu şikayeti

21 Ekim-28 Ekim Coral Travel acentesi aracılığıyla alınmış olan Benelüx - Paris turunda yaşanan sorunlar

21 Ekim'de başlanan turda rehber buluşması sonrasında ilgili otobüse gidildi. Otobüs hareket eder etmez rehber adı altında görev yapan ancak rehberlik ile ilgisi olmayan t. A. Tarafından tüm katılımcılardan zorunlu 10 euro bahşiş istendi ve herkesten toplandı.

 Aldığımız tur programını okuduğumuzda bahşişin isteğe bağlı olduğu yazılıyordu. Bunu direkt rehbere ilettim ve verdiğim bahşişi geri istedim. Kendisi tehdit vari konuşarak seni şoföre söyleyeceğim dedi. :) Hizmet verilmeden bahşiş toplanması kabul edilemez bir durumdu!

Rehber sanılan kişinin (t. A.) tur programında bulunan lokasyon hakkında herhangi bir bilgi sahibi olmaması, şoför için toplanan bahşişi şoföre vermeyip kendine alması, şoför ile iletişim kuramaması ve sürekli kaos ortamının biz katılımcılara yansıtılması!

Şoför ile kendini rehber sanan kişi 8 gün boyunca kavga edip, ki bizzat ağır küfürler ettiğine de şahit olduk, aralarını sürekli gezi programının katılımcılarının bulması...

Ekstra turlar kapsamında alınan gezi lokasyonlarını gezmek için yalnızca 15 dakikalık süreler verildi ve zaten buralarda bir şey yok söylemleri ile sürekli katılımcılar bastırıldı. Tatile çıktığınızı düşünüp stres yüklenip geliyorsunuz.

İstya Tur'a buradan iletmek isterim ki kendini rehber sanan kişileri görevlendirmeyin lütfen, sorunlar her aşamada kendini gösteriyor. Kişinin insana yaklaşımı, bilgi birikimi, üslubu vb. Her kontrolden geçerek görevlendirilmelidir. Aksi takdirde daha büyük sorunlarla karşılaşılacağı aşikardır.