Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Coral Travel Ekstra Ücret Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
17 Eylül 2025 20:54
3.934

6-11 Eylül 2025 tarihleri arasında Coral Travel’dan “Grand Portekiz Extramadura Turu - Pegasus Hava Yolları ile - 5 Gece 6 Gün - Tüm Ekstra Turlar Fiyata Dahil” paketini, 850 euro ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Rezervasyon numaram: 908210’dur. Turun başlangıç günü olan 6 Eylül’de, Sevilla’da, tur rehberi tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve sözleşmede de yer almayan bir şekilde, 150 euro ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Şehir vergileri ve ören yeri girişleri gibi makul ve açıklanan ödemeleri yaptık; ancak 65 euroyu elden, nakit olarak ödemek zorunda bırakıldım.

Tur paketini satın alırken Coral Travel yetkilileri, ekstra turlar için kesinlikle ek ödeme alınmayacağını, yalnızca istersem “Flamenko gecesi” ve “Fado gecesi” için ek ücret ödeyeceğimi belirtmişlerdi. Halen aynı tur, Coral Travel’ın resmi sitesinde “tüm ekstra turlar dahil” olarak ve 849 euro fiyatla satılmaktadır. Ayrıca, aynı tur paketinin farklı firmalar tarafından farklı ücretlerle satıldığını da tur katılımcılarından öğrendim.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve şikayetimin kamuoyuyla paylaşılmasını talep ediyorum. Coral Travel’ın, turun satış fiyatı dışında ek ücret talep etmesi ve turun maliyetini yükseltmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. 

18 Eylül 2025 09:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Sibel G. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serpil
Serpil

Ben de aynı turdaydım ve aynı mağduriyeti yaşadım. Coral travel tarafından seyahat boyunca mağdur edilerek yanlış bilgilendirme yaptıkları için şikayetçiyim. Tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için Coral Travel’dan tur satın alırken dikkatli olmalarını, mümkünse alternatif seyahat şirketleriyle görüşebileceklerinin altını çizmek istiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Coral Travel Turunda Ekstra Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
17 Eylül 2025 16:31
4.693

Coral Travel'ın Ekstra Ücret Talebi ve Mağduriyet Yaratan Tutumu

profile
19 Eylül 2025 00:06
4.698
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Coral Travel Turunda Sürpriz Ek Ücretlerle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 11:44
4.339
Benzer Şikayet Yaz