Coral Travel Turunda Ekstra Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

6-11 Eylül 2025 tarihleri arasında Coral Travel’dan “Grand Portekiz Extramadura Turu - Pegasus Hava Yolları ile - 5 Gece 6 Gün - Tüm Ekstra Turlar Fiyata Dahil” adı altında, 850 euro ödeyerek İspanya-Portekiz turuna katıldım. Turun başlangıç günü olan 6 Eylül’de, Sevilla’da, tur rehberi tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve sözleşmede de yer almayan bir şekilde, 150 euro ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. 65 euro ödemeyi elden, nakit olarak yapmak zorunda bırakıldım.

Tur paketini satın alırken Coral Travel yetkilileri, ekstra turlar için kesinlikle ek ödeme alınmayacağını, yalnızca istersem “Flamenko gecesi” ve “Fado gecesi” için ek ücret ödeyeceğimi belirtmişlerdi. Halen aynı tur, Coral Travel’ın resmi sitesinde “tüm ekstra turlar dahil” olarak ve 849 euro fiyatla satılmaktadır. Aynı tur paketinin farklı firmalar tarafından farklı ücretlerle satıldığını seyahate katılanlardan öğrenmiş bulunmaktayım. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklamasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimin kamuoyuyla paylaşılmasını rica ediyorum. Gerek İspanya tur organizatörü firma, gerekse Coral Travel, satılan tur ücretinin dışında ek ücret talep ederek turun maliyetini 1000 euro düzeyine çıkarmaktadır.
Coral Travel tarafından seyahat boyunca mağdur edilerek yanlış bilgilendirme yapıldığı için şikayetçiyim.