Beklentilerin Altında Bir İspanya Turu Deneyimi

Coral Travel firması ile geçtiğimiz hafta İspanya turuna çıkmak üzere, dört ay öncesinden paket alışverişi yapmıştık. Hiç de düşük olmayan bir fiyata, dört arkadaş doğudan çıkıp İstanbul'a geldik ve tura katılıp Madrid'e geçtik. Firma bizi bilgilendirmemişti; kendi yolcuları ile değil, başka firmaların yolcuları ile bizi oraya gönderdiler ve başımıza kendi rehberlerinin yerine acentadan sıradan, bize önem göstermeyen bir rehber atandı. Kamyoncu oteli tarzı bir yerde iki gün geçirdikten ve rehberin birtakım bağırıp çağırmalarına maruz kaldıktan sonra, bozuk klimalı bir otobüsle üç güne yakın seyahatimiz sürdü. Üçüncü günden sonra şartlar düzeldi, hatta dördüncü günden sonra oldukça iyi geçmeye başladı fakat bizden alınan şoför bahşişlerini ve benzeri durumları unutmayacağız. Firma, gerekli yolcu sayısını çıkaramadığında haber vermeliydi. 'Diğer firmalarla birleşip sizi toplama bir şekilde göndereceğiz' diye önceden bildirilseydi, insanlar buna göre mental hazırlık yapardı. Çünkü rehber de firma rehberi olmayıp acente tarafından atandığında, asla önem göstermiyor; bağlı olduğu bir marka yok çünkü. Sizi çok övmüşlerdi fakat bu deneyim yakışmadı, Coral Travel. Üstelik firmaya sorunlarımızı ilettiğimizde yalnızca anlık, geçici maillerle geri dönüş sağlanıyor. En azından, toplama olmayan bir rotasına katılmadan firmayla ilgili görüşlerim değişmeyecek diyebilirim. Yazık emeğimize. Avrupa rüyası ile İtalya'ya gitmiştim, her şey muazzamdı. Biraz fazla ödeyin ama nitelikli gezin en azından. Bu firma da az ücret almadı bizden, lakin hizmet kesinlikle ödediğimiz bedeli karşılamadı.