Yedek Parça Bulunamıyor, Destek Alamıyorum

Coral High markasına ait çocuk termos suluğunu yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Ürünün başlığı kırıldı ve yedek parça temin etmekte zorlanıyorum. Satın aldığımız yer Vialand AVM Toys Shop mağazası. Ürünün garantisi olduğunu düşünüyorum fakat fatura ve garanti belgesi elimde mevcut değil.

Coral High’ın kendi internet sitesinde yedek parçanın tükendiği belirtiliyor. Ayrıca Instagram hesaplarından da iletişime geçmek istedim, mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece başlık kırılması dışında başka bir sorun yaşamadık. Ürünü çocuğum okula giderken düzenli olarak kullandı.

Yedek başlık parçasına ulaşmak istiyorum, gerekirse ücretini de ödemeye hazırım. Parçaya ulaşabilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.