Coral High Termos Kapakları Kırılıyor, Yedek Parça Bulunamıyor

Coral High markasına ait “Coral High Kids Mavi Kurt Desenli Pipetli ve Direkt İçim Çelik Termos 500 ml” model termos suluktan hem oğluma hem yeğenime aldım. Kısa süre içinde her iki ürünün de kapağı kırıldı. Ürünler ucuz olmadığı halde kapaklarının bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. İstanbul’da Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler için firmanın resmi sitesi üzerinden iki kez mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternette ve satış kanallarında da yedek kapak satışı bulamıyorum. Yedek parça satışı olsa, ücretiyle hemen almak istiyorum fakat hiçbir yerde stok görünmüyor.

Benim beklentim, bu ürün için ücretli yedek kapak satışı yapılması ve stokların acilen güncellenmesi. Dayanıksız kapaklar nedeniyle tüm termosu atmak zorunda kalmak istemiyorum. En azından bu tarz ürünler için sağlam kapak kullanılması ve yedek parça tedariğinin sağlanmasını talep ediyorum.