Kapağı Kırılan Çelik Suluk İçin Yedek Parça Bekleyişi

Corol High 500 ml çelik suluk satın aldım ve ürün genel olarak kaliteli olmasına rağmen kapağı 1,5 ay gibi kısa bir sürede kırıldı. 30 Ekim’de yedek kapak talebiyle firmanın internet sitesindeki WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana, yedek kapak satışının ücretli olduğu ve kasım ayında stoklara gireceği söylendi. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ stokta görünmüyor ve 'tükendi' ibaresi yer alıyor.

Ürünün fiyatı uygun olmadığı için yeni bir suluk almak istemiyorum. Sadece kapağın temin edilmesini talep ediyorum. Yedek parça sorununun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.