Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Fark Ve İade Reddine Karşı Şikayet

31 Ocak günü saat 17.00 civarında Coral Mecidiyeköy mağazasından etek satın aldım. Ürünün etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada kartımdan 602 TL çekildi. Arada 100 TL’den fazla fark olmasına itiraz ettiğimde, etikette 500 TL yazdığını söylememe rağmen iade veya değişim yapamayacaklarını belirttiler.

Hem etiket fiyatından farklı bir tutar alınması hem de itirazıma rağmen yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti. Tüketici olarak yasal iade hakkımın olduğuna inanıyorum ve kimsenin bu şekilde kafasına göre uygulama yapmaması gerektiğini düşünüyorum.

Coral’in bu konuya açıklık getirerek etiket ve kasa fiyatı konusunda gerekli düzeltmeyi yapmasını, personelini bu konuda bilgilendirmesini ve iade/değişim haklarımız konusunda daha şeffaf ve tüketici odaklı bir tutum sergilemesini talep ediyorum.