to read complaints and reviews, or file yours. 
Evim için aldığım Copa Ultimix 18/24 KW kombinin ilk çalıştırmasının yapılması ve garanti sürecinin başlatılması için 444 26 72 numaralı hattı aradım. Müşteri temsilcisi İ*** Hanım bana bir servis numarası verdi, ancak aradığımda telefonu açan kişi bu servisi 3 yıldır bıraktığını söyledi. Yani müşteri temsilcisinin hangi servisle çalıştığını bilmediğini, bana tamamen yanlış bir numara verdiğini öğrenmiş oldum.
Bu durumdan sonra tekrar aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı, ulaşamıyorum ve iki gündür kesin bir bilgi alamıyor, tamamen oyalandığımı hissediyorum. Kombi ilk çalıştırma işlemi yapılmadığı için evde ne ısınma ne de sıcak su var, acil bir ihtiyaç söz konusu olmasına rağmen mağdur bırakılıyoruz.
Copa’dan, derhal yetkili ve aktif bir servis yönlendirerek kombimin ilk çalıştırmasını yapmasını, garanti sürecimi başlatmasını ve müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12 Ocak’ta Copa Ultimix 18/24 KW tam yoğuşmalı kombiyi sıfır olarak satın aldık, 20 Ocak’ta servis gelerek kutu açılımını yaptı. Sıfır ürün olmasına rağmen kombinin hasarlı olduğu, bir parçasının değişmesi gerektiği söylendi. O günden beri 11 gün geçti, ancak yedek parça için kombiyi hâlâ kargoya bi...
29 Eylül 2025 tarihinde Copa Eomix model kombimi Samsun İlkadım’daki Copa bayisinden satın alıp kullanmaya başladım. Ürünü alalı sadece 5 ay olmasına rağmen, kış için ilk kez kullanmak istediğimde kombi hiç çalışmadı. 21 gün içinde tam 7 kez servis geldi ve toplamda 3 farklı parça değiştirildi, faka...
Copa E0mix model kombimin ilk kez çalıştırılması için kombi üzerinde yer alan 0850 399 26 72 numaralı telefonu üç gündür arıyorum. Her aradığımda sıra...
Yorumlar