to read complaints and reviews, or file yours.Petek Plastik Parçalarının Bulunamaması Ve Görüntü Sorunu
Evimde kullandığım sizin markanıza ait peteklerimin köşelerindeki plastik parçalar kırıldı. Kocaeli Gebze'de çeşitli sitelerden araştırma yapmama rağmen bu parçaları bir türlü bulamıyorum. Toplamda 12 adet gerekiyor. Kırılan parçalar nedeniyle çok kötü bir görüntü oluştu ve petekler yamuk yumuk bir şekilde duruyor. Hatta bir tanesinin yan kapak demirini bile tutturamadık o da sürekli sökülüyor. Ve ızgara düşüyor. Yedek parçaları nereden temin edebileceğim konusunda bilgi sahibi değilim. Bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum. Bu plastik parçaları ne şekilde temin edebilirim? Desteğinizi beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Mesajımdan kısa süre sonra bana dönüş yapıldı. Firma temsilcisi ile, ilgili parçaların en yakın servise yönlendireceğini ve orada teslim alabileceğimi bilgisini verdi. Hızlı dönüş ve işimin çözülmesi için yapılan çalışmanızdan dolayı teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
