İzmir'de Kombi Servis Gecikmesi Ve Sıcak Su Eksikliği

İzmir’de yaşıyorum ve yerli malına destek olmak amacıyla 25 Eylül’de Copa Eomix 24 KW kombi satın aldım. Kombinin garantili olarak başlatılması ve çalıştırılması için 29 Eylül tarihinde, kombinin kutusundan çıkan yetkili servis telefon numarasını arayarak servis talebinde bulundum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu oluşturuldu, eve gelen kimse olmadı.

Bu süreçte İzmir gibi büyük bir şehirde 4 gündür sıcak suyumuz olmadan yaşıyoruz, ailecek banyo yapamıyoruz. Üstelik başvuru sırasında bana herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi. Yerli bir markaya güvenerek aldığım kombi için, bu kadar temel bir konuda bu kadar uzun süre bekletilmek bizi ciddi anlamda mağdur etti. Açıkçası, başka bir marka alsaydım bile bu kadar beklemeyeceğimi düşünmeye başladım.

Firmadan talebim, en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilerek kombimizin garantili şekilde devreye alınması ve çalıştırılmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, özellikle İzmir gibi büyük bir şehirde servis ağının güçlendirilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesini istiyorum.